Kuralkan’dan Dijital Müşteri Deneyiminde Yeni Dönem: Online Test Sürüşü Modülü Yayında

Türkiye genelindeki güçlü bayi ağı ve dijital dönüşüm yatırımlarıyla öne çıkan Kuralkan, kullanıcıların motosiklet deneyimini artık tamamen online hale getiriyor.

Türkiye’nin köklü otomotiv ve motosiklet distribütörlerinden Kuralkan Bilişim Otomotiv San. ve Dış Tic. A.Ş., dijital dönüşüm yatırımlarına hız kesmeden devam ediyor. Kısa süre önce yenilenen web sitesi ekuralkan.com üzerinden kullanıcı deneyimini geliştirmeye odaklanan şirket, şimdi de yeni “Test Sürüşü” modülünü devreye aldı. Yeni sistem sayesinde motosiklet kullanıcıları, satın alma öncesinde ilgilendikleri modeller için online olarak kolayca test sürüşü randevusu oluşturabiliyor.

Kuralkan’ın kullanıcı odaklı dijitalleşme vizyonunun önemli adımlarından biri olan yeni modül, hem motosiklet tutkunlarına hem de bayi ağına operasyonel kolaylık sağlayan modern bir deneyim sunuyor. Türkiye genelinde 200’den fazla bayi ve servis noktasıyla hizmet veren şirket, dijital altyapısını sürekli geliştirerek müşteri erişilebilirliğini artırmayı hedefliyor.

Yeni geliştirilen sistem üzerinden kullanıcılar, ekuralkan.com adresine giriş yaptıktan sonra test etmek istedikleri motosiklet modelini seçebiliyor. Ardından diledikleri ildeki uygun bayiyi görüntüleyerek tarih ve saat seçimi yapabiliyor, ayrıca randevu öncesinde bayiye iletmek istedikleri notları sisteme ekleyebiliyor. Oluşturulan test sürüşü kayıtları ise kullanıcı hesabındaki “Randevularım” bölümü üzerinden kolayca takip edilebiliyor ve güncel durum bilgileri anlık olarak görüntülenebiliyor.

Bu yeni dijital yapı sayesinde kullanıcılar, satın alma kararını vermeden önce motosikleti birebir deneyimleme fırsatı elde ederken; bayiler tarafında da randevu süreçlerinin daha planlı, hızlı ve verimli yönetilmesi mümkün hale geliyor. Böylece müşteri memnuniyeti artarken operasyonel süreçlerde de önemli ölçüde verimlilik sağlanıyor.

Kuralkan’ın yakın zamanda yayına aldığı yeni web sitesi, yalnızca görsel anlamda değil; altyapı, erişilebilirlik ve kullanıcı deneyimi açısından da sürekli geliştirilen dinamik bir platform olarak dikkat çekiyor. Şirket, dijital servislerini artırarak kullanıcıların ihtiyaç duyduğu işlemleri hızlı, güvenli ve kolay erişilebilir hale getirmeyi amaçlıyor.

Kuralkan yetkilileri, dijitalleşmenin artık yalnızca bir teknoloji yatırımı değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetinin temel unsurlarından biri olduğuna dikkat çekerek şu değerlendirmeyi yaptı:

“Kullanıcılarımızın satın alma yolculuğunu daha konforlu, hızlı ve erişilebilir hale getirmek için dijital altyapımıza yatırım yapmaya devam ediyoruz. Yeni Test Sürüşü modülü sayesinde kullanıcılarımız ilgilendikleri motosikletleri kolayca deneyimleyebilecek, bayilerimiz ise süreçlerini daha verimli yönetebilecek. Teknolojiyi müşteri deneyiminin merkezine koyan yaklaşımımızı önümüzdeki dönemde de yeni hizmetlerle sürdüreceğiz.”

Kuralkan, dijital dönüşüm vizyonu doğrultusunda geliştirdiği yenilikçi çözümlerle motosiklet sektöründe kullanıcı deneyimini yeniden şekillendirmeye devam ederken, Türkiye’nin dört bir yanındaki güçlü bayi ve servis ağıyla erişilebilir hizmet anlayışını daha ileri taşımayı hedefliyor.